一盏通宵灯火，一抹进博深蓝：上海金融人服务五洲客商的九年坚守

2019年11月的一个深夜，国家会展中心（上海）附近一处证件服务场地灯火通明。十几个小时前，这里刚办完一场婚宴，满眼“中国红”；第二天清晨，当首批境外专业观众前来领取进博会证件时，迎接他们的已是一片整洁的“进博蓝”。

连夜完成这场改造的，是承担境外专业观众证件发放任务的项目小组，他们来自中国银行上海市分行交易银行部。“这张小小的证件，是境外客商来到上海的第一站体验，它背后传递的是中国对外开放的温度。”该部进博服务与市场推广团队主管宋金花回忆。

一张证件、一个展台、一间展位，是进博会最细小的切口，也是检验金融服务成色的最前沿。2018年以来，中国银行连续九年服务进博会，是进博会唯一战略合作伙伴，交易银行部站在上海市分行属地保障的最前排，有多位员工从首届坚守到第九届，被同事们称作进博服务的“全勤生”。九年里，他们服务的是来自五洲的展客商，传递的是东道主城市的开放形象，守护的是“展品变商品、展商变投资商”的每一步跨越。

一张证件的分量

在宋金花的记忆里，进博保障从来没有按部就班。首届进博会，她承担非交易团境外专业观众的证件发放保障工作，网点怎么布、流程怎么走、团队怎么调，一切从零摸索；第二届进博会前夜，便有了那场通宵改造。

第六届进博会前，她牵头组建现场工作组“小蜜蜂”。开幕前一周，队员们进场踩点，日均步行三万步以上，用双脚把场馆丈量了一遍又一遍。会期里，“小蜜蜂”穿梭在展区之间指引路线、答疑解难，成为展馆里一道流动的风景。

九年里，从境外观众发证到国家展综合服务区现场服务，交易银行部每年协调几十名业务骨干驻守现场。国家展综合服务区被称为“国际会客厅”，会期承办20余场高端活动，累计服务60多个国家和地区的上万名客商。窗口内外的一句问候、一次指引，都在为这场东方之约积累着第一印象。

“哪怕经历了多届盛会，我们依旧保持着初次参与时的敬畏与热忱。”宋金花说。

替你看展台的人

徐汇滨江的模速空间是全国首个大模型创新生态社区，集聚300多家人工智能企业。对这里的青年创业团队来说，站上进博会舞台并不容易：技术过硬，却缺少大型国际展会经验，展台接待、客商对接常常力不从心。

进博会上，中国银行持续升级打造“人工智能体验区”，作为国际国内科创双向交流的窗口，既让海外前沿成果走进中国，也让本土科创力量借助进博舞台走向世界。连续两届进博会，中行上海市分行推动模速空间的AI企业入驻人工智能体验专区。驻场人员在做好金融服务点位的同时，协助企业维护展位秩序、引导客商到企业洽谈点位；企业参展人员临时离岗调试设备，他们便替企业值守，记下客商的合作诉求和联系方式，并完整移交。

“很多潜在合作线索，就是这样被及时保留下来，没有因为短暂离岗白白流失。”模速空间企业服务部的朱曦说。服务不止于展台，第九届进博会筹备期间，中国银行团队围绕科创企业跨境贸易、海外市场拓展、投融资等需求，提前梳理算力采购、跨境结算、对外投资、汇率避险、融资增信等配套综合金融服务，把政策要点和金融服务清单送进孵化器，把服务做在开幕之前。

这套打法源自第八届进博会的探索：以人工智能体验区为载体，构建展前走访对接、展中集中展示、展后跟进转化的全流程服务链条。今年，体验区联动三大科创孵化平台，汇聚20多家人工智能、芯片、量子领域企业。这个在进博会上持续打造、中行金融持续赋能的展示平台，正让更多科创企业被世界看见。

从9平方米到300平方米

精油企业多特瑞与进博会的缘分，浓缩在一组数字里：首届参展时展位只有9平方米，如今扩展到300多平方米。变化背后是一份金融方案：针对企业的高频进口缴税，通过关税保函服务，助力企业实现“先通关、后缴税”，降低资金占用压力，大幅提升通关效率。伴随企业成长，双方合作已从单一保函业务，逐步延伸到存款管理、跨境结算、结售汇等多元业务合作，以全方位金融服务助力企业在华发展壮大。

一张保函，畅通的是整个进博会的展品通关。九年来，中国银行累计开具近10亿元海关税款担保保函，让机械装备、艺术品等各类进博会入境展品“轻装”入境。

同样走进人工智能体验区的，还有德国GHC集团旗下的“小蓝衣”EMS电刺激训练衣，这件产品曾深度参与国际空间站科学实验。2019年它首次登陆进博会便获得国内多支国家级运动队的关注；2023年起，中行又围绕“展品变商品”为它定制了综合金融服务方案，如今这家德国企业正筹建中德合资平台，把智能健康业务落地中国，完成从参展商到投资商的跨越。

展客商的需求在变，服务也在跟着变。九年来，中国银行全程护航的进博会贸易投资对接会累计招募境内外企业超3.6万家，促成合作意向超5600项。今年，进博好物还通过“进博V探店”走出展台、走进城市商圈。

跨时差的连线

进博会越办越好，源头活水在全球。九年来，中国银行累计支持进博会在近80个国家和地区举办近170场海外招展活动；协同境内兄弟分行，支持120余场招商路演和9场“进博会走进地方”系列活动。